為加強(qiáng)話務(wù)力量建設(shè)，經(jīng)有關(guān)部門同意，蘭溪市信訪局決定面向社會(huì)公開招聘編外聘用制來電工作人員（以下簡(jiǎn)稱話務(wù)員）。現(xiàn)將具體事項(xiàng)公告如下：

一、招聘名額

計(jì)劃招聘來電工作人員7名，符合條件的報(bào)名人員不足招聘職位計(jì)劃數(shù)2倍的，取消招聘崗位。

二、招聘范圍和條件要求

1.招聘范圍：蘭溪市戶籍人員（時(shí)間截止公告之日）；

2.招聘條件：

（1）遵紀(jì)守法，品行端正，愛崗敬業(yè)；

（2）身體健康，能適應(yīng)24小時(shí)輪班制工作；

（3）曾因犯罪受到刑事處罰的人員，曾被開除公職的人員，均不得報(bào)名；

（4）男女不限，具有中專及以上學(xué)歷，年齡在40周歲以下(1982年8月1日以后出生)；

（5）能聽懂蘭溪話，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，表達(dá)流暢，具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力;

（6）能熟練操作office辦公軟件;

（7）熟悉蘭溪地理環(huán)境，同等條件下有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、考試報(bào)名

1.報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；報(bào)名時(shí)間：2022年8月2日至2022年8月12日（工作日，每天8:30至18:00），節(jié)假日除外；

報(bào)名地點(diǎn)：蘭溪市信訪局（振興路508號(hào)，信訪局辦公室）。

2.報(bào)名手續(xù)：報(bào)名時(shí)請(qǐng)攜帶身份證、戶口薄（戶籍證明）、學(xué)歷證書（2022年普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)推薦表或就業(yè)協(xié)議書）、資格證等相關(guān)證件、近期二寸正面免冠照片2張（不得用大頭照）。上述證件、材料需提供原件及復(fù)印件1份，并如實(shí)填寫《蘭溪市信訪局聘用人員報(bào)名信息表》（附件下載）。有話務(wù)工作經(jīng)歷的須提供相關(guān)證明材料。

3.由招聘單位負(fù)責(zé)報(bào)名受理及資格審核。

四、考試

1.考試形式：上機(jī)考試，采取百分制。

2.考試內(nèi)容：語音文字錄入、office辦公軟件操作使用。

五、體檢入圍

根據(jù)成績(jī)從高分到低分按招聘人數(shù)1:1參加體檢（體檢費(fèi)用自理），成績(jī)相同的，以上機(jī)考試聽打成績(jī)高的為準(zhǔn)。體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家公務(wù)員的體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，放棄體檢或體檢不合格的，從該職位綜合成績(jī)高分到低分依次予以遞補(bǔ)。報(bào)考人員放棄體檢的，視作放棄錄用資格。

六、考察

對(duì)體檢合格人員進(jìn)行考察，考察標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，放棄考察或考察不合格的，在該職位綜合成績(jī)高分到低分依次予以遞補(bǔ)。

七、簽訂聘用

考察合格后，向社會(huì)公示5個(gè)工作日，公示無異議的，按規(guī)定辦理聘用手續(xù)，采用勞務(wù)派遣的方式入職。在規(guī)定時(shí)間不報(bào)到的作自動(dòng)放棄處理，缺額人數(shù)依次遞補(bǔ)。一年內(nèi)，聘用人員因故解除勞動(dòng)合同的，按成績(jī)排名依次遞補(bǔ)；參考人員按成績(jī)排名依次可替補(bǔ)同類新增崗位。

八、聘用人員待遇

聘用人員實(shí)行勞動(dòng)合同制，試用期為1個(gè)月，試用期滿考核不合格的，予以解聘。工資待遇參照《蘭溪市機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工人員管理辦法》執(zhí)行。

未盡事宜，由蘭溪市信訪局負(fù)責(zé)解釋。

聯(lián)系電話：88320792、88320790

附件：《蘭溪市信訪局聘用人員報(bào)名信息表》

蘭溪市信訪局

2022年8月1日