當(dāng)下,外出旅游已是人們度假的首選,據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的旅游經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告顯示,今年上半年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)10.97億人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入7500億元。然而在一些名勝古跡和參觀景點(diǎn),亂涂亂畫(huà)、亂扔垃圾、隨意插隊(duì)、高聲喧嘩等行為隨處可見(jiàn)。這不禁引起我們的反思:文明旅游,離物質(zhì)日漸豐富的國(guó)人究竟還有多遠(yuǎn)?
不文明旅游現(xiàn)象叢生
暑假期間,北京某游樂(lè)園內(nèi)人流如織,很多熱門(mén)娛樂(lè)項(xiàng)目前,游客們排成了長(zhǎng)龍。正值中午時(shí)分,很多游人一邊排隊(duì),一邊吃著零食,不到半個(gè)小時(shí),被隨手丟棄的紙巾、塑料袋便處處可見(jiàn)。在園內(nèi)一處飲食中心,吃剩的飯盒、筷子、飲料瓶等垃圾擺滿(mǎn)桌子,而距離桌椅僅有幾米遠(yuǎn)的一個(gè)大垃圾箱卻是空空如也,甚是刺眼。
8月15日,周末,朝陽(yáng)區(qū)某公園里人來(lái)人往,不少游人四處拍照留影。公園內(nèi)標(biāo)志性石像雕塑,則成了游客眼中最佳的合影“道具”,很多人甚至騎到雕像身上擺出各種姿勢(shì)拍照,而旁邊立著“請(qǐng)勿攀登”的警示牌形同虛設(shè)。記者走上前去發(fā)現(xiàn),由于攀爬的人太多,石像的背部都被磨得異常光滑。園中的管理員訴苦說(shuō),很多游客都攀爬上去留影,人太多了,根本來(lái)不及制止。
在全國(guó)各地,游客的不文明行為也多見(jiàn)諸報(bào)端。上海海洋水族館內(nèi)的一條娃娃魚(yú),吃下一份來(lái)路不明的“零食”,幸虧飼養(yǎng)員及時(shí)發(fā)現(xiàn),通過(guò)搶救才挽回了國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物的生命。經(jīng)調(diào)查,娃娃魚(yú)吞下的是游客投放的一塊有機(jī)玻璃。
“亂刻亂畫(huà)、亂丟亂扔、亂攀亂爬、亂嚷亂嘩、亂摘亂采、亂擁亂擠、亂拍亂攝?！庇忻襟w將游客中的常見(jiàn)陋習(xí),總結(jié)為“八大丑”。
當(dāng)習(xí)慣成了自然,出了國(guó)門(mén)也就照樣習(xí)以為常了。隨著我國(guó)出國(guó)旅游的人數(shù)增多,這些陋習(xí)也被越來(lái)越多地帶到了國(guó)外,“中國(guó)人”甚至成了不文明的代名詞,直接損害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象。
文明出游,我們一直在努力
早在2006年,我國(guó)政府就在全國(guó)實(shí)施了“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”,并將其提升到了維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)和尊嚴(yán),增強(qiáng)國(guó)家“軟實(shí)力”的高度。
那場(chǎng)自上而下的旅游陋習(xí)改良運(yùn)動(dòng)曾在全國(guó)引起強(qiáng)烈反響,對(duì)提高公民文明素質(zhì)和現(xiàn)代文明程度、形成良好社會(huì)風(fēng)尚產(chǎn)生了積極效應(yīng)。
4年之后寄托著中華兒女百年夢(mèng)想的上海世博會(huì),既被看做是對(duì)國(guó)人文明禮儀的一次大考,也被認(rèn)為是又一次提升民眾文明素質(zhì)的良好契機(jī)。
為讓游客文明參與世博會(huì),中國(guó)旅游協(xié)會(huì)向全國(guó)旅游企事業(yè)單位發(fā)出倡議,引導(dǎo)游客樹(shù)立“我們大家的世博”和“人人都是東道主”的意識(shí),自覺(jué)遵守園區(qū)規(guī)定,做到不爭(zhēng)先插隊(duì)、不亂扔垃圾等“觀博七不”。
為提升世博會(huì)的整體文明形象,拓展文明觀博活動(dòng)影響面,不久前,上海市聯(lián)合江蘇、浙江兩省,在長(zhǎng)三角地區(qū)3600余家旅行社全面開(kāi)展“文明觀博旅游團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)引導(dǎo)游覽實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)文明,在長(zhǎng)三角地區(qū)形成了良好的文明觀博活動(dòng)的規(guī)模和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
迄今為止,世博會(huì)會(huì)期已過(guò)百天,游客突破4000萬(wàn),園區(qū)每天接待賓客幾十萬(wàn)。面對(duì)世博場(chǎng)館前的長(zhǎng)隊(duì),游客們大都耐心等待;吃完午餐的很多游客會(huì)自覺(jué)收集餐后垃圾。秩序井然、干凈整潔的世博園,成為向全世界展現(xiàn)中國(guó)人文明形象的最好窗口。
文明旅游不僅僅是游客的責(zé)任,旅游地同樣需要提高文明意識(shí)。
今年初,海南國(guó)際旅游島建設(shè)規(guī)劃獲批伊始,為實(shí)現(xiàn)“當(dāng)好文明東道主,共建國(guó)際旅游島”目標(biāo),海南省面向全國(guó)開(kāi)展了“國(guó)際旅游島文明公約”征集活動(dòng)。征集公約內(nèi)容包括文明環(huán)境、文明秩序、文明旅游等自我約束條款。
據(jù)海南省文明辦負(fù)責(zé)人介紹,征集活動(dòng)極大觸動(dòng)了生活在國(guó)際旅游島上的人們,讓大家認(rèn)識(shí)到美麗的自然環(huán)境、良好的人文環(huán)境、高素質(zhì)的文明行為是海南國(guó)際旅游島建設(shè)的需要。
公民旅游文明素質(zhì)直接反映一個(gè)國(guó)家的道德水準(zhǔn)和文明程度,經(jīng)歷了奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)洗禮的中國(guó)人一定會(huì)變得更加自信、更加文明。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞研究員:“游客,你文明嗎”,這看是詰問(wèn),又像是反思。今天人們之所以如此重視社會(huì)存在的一些不良現(xiàn)象,這正說(shuō)明大家意識(shí)到這是大事,不是小節(jié)。平心而論,無(wú)論是在國(guó)內(nèi),還是在境外,中國(guó)人的文明程度有了很大的提高。
社會(huì)文明進(jìn)步是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,是個(gè)潛移默化的過(guò)程,也是一個(gè)相互作用、由表及里的過(guò)程。也許外部的壓力會(huì)在一時(shí)一地立即奏效,個(gè)人的表現(xiàn)會(huì)有突然的變化,換個(gè)地方和時(shí)間還可能會(huì)復(fù)燃。但是,觀念得到轉(zhuǎn)變則可以升華,使人的行動(dòng)由被動(dòng)為主動(dòng),并能成為一種習(xí)慣,一種恪守的操守。
目前,中國(guó)正處于這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變期,也是文明進(jìn)步的加速期,因?yàn)橥獠恐贫取⑤浾撆c規(guī)范和內(nèi)部的動(dòng)力都會(huì)發(fā)揮作用。中國(guó)作為人口眾多的大國(guó),社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在不平衡,不同社會(huì)群體的文明程度存在著差異,這不足為怪。西方國(guó)家的文明進(jìn)步也經(jīng)歷了這樣的漫長(zhǎng)過(guò)程,不文明現(xiàn)象至今也仍然存在,只不過(guò)程度與方式與我們有差異。但是,我們有理由相信,中國(guó)人的文明進(jìn)步不會(huì)再經(jīng)歷那樣漫長(zhǎng)的時(shí)間。
