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熱點時評
每日時評:長假盤點不應(yīng)止于“經(jīng)濟(jì)賬”
http://zymfqzo.cn       2010-10-11      來源:
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    長假要滿足人的多樣化需求,就必須尊重人、關(guān)愛人,以人為核心目的,把人的價值最大化,保證人們在假日期間享受安全、舒適、愉悅、歡樂的休閑生活,避免出現(xiàn)游客“掏錢買罪受”的度假經(jīng)歷,杜絕讓人們有“旅游=受難”的感受。正如有的學(xué)者指出的:改變假日經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀,其實質(zhì)應(yīng)是著眼于人,著眼于人的體驗生活過程,著眼于在這個體驗過程中人的素質(zhì)和價值的提升,著眼于文化傳播和清新文化思想的形成,著眼于以人為本的社會管理理念的形成。

  昨日,北京市假日工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布“十一”假日旅游總結(jié),今年黃金周全市監(jiān)測景區(qū)共計接待930萬人次。其中,天壇公園接待35萬人次,創(chuàng)下新紀(jì)錄,與去年相比增幅近100%。故宮連續(xù)5天游客量超過最大限值,7天累計接待54萬人,比去年增加29萬余人。奧林匹克景觀大道日游客接待量,比平時翻了近兩倍。(《新京報》10月8日)

  國慶七天長假,北京旅游總收入60.3億元,同比增長21.7%。這些與“人”相聯(lián)系的盤點,在論家看來,卻充滿了尷尬,因為我們從中似乎只看到了有關(guān)方面對旅游收入增加的歡欣,而沒有看到對游客的人文關(guān)懷,更沒有看到對游客抱怨的回應(yīng)。

  對北京來說,外地游客在京消費50億元,無疑是一個利好消息,但是,在公眾福利意識日益深入人心的當(dāng)下,我們有必要放棄用單一的經(jīng)濟(jì)眼光審視長假的片面做法。道理很簡單,假期更應(yīng)該是公眾的福利,而不純粹是一種經(jīng)濟(jì)手段。只有最大限度滿足不同群體的需求,才能更好地提高對公眾的人文關(guān)懷。

  僅僅局限于從經(jīng)濟(jì)角度來看待長假,而忽視從文化的角度和公民權(quán)利的角度來思考是一種誤區(qū)。休閑正成為現(xiàn)代人的基本生活權(quán)利,根據(jù)發(fā)達(dá)國家的實踐,一般來說人均GDP達(dá)到2000~3000美元的時候,國內(nèi)才能發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)。當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元時,人們就開始產(chǎn)生休閑消費的需求。就我國實際來說,我國休閑消費的市場需求已經(jīng)開始形成。

  旅游的本質(zhì)是人們在異地的經(jīng)歷中獲得某種獨特的體驗,并在這種體驗中得到歡樂、享受美感、增長知識或強身健體。人們在節(jié)假日出游當(dāng)然是為了在閑暇時間內(nèi)得到快樂、放松、享受美好的體驗。而單一的經(jīng)濟(jì)賬顯然忽視了這點。

  面對游客對廁所、排隊以及相關(guān)公共服務(wù)難以跟上等投訴,包括北京在內(nèi)的所有地區(qū)都應(yīng)反思,這是樹立以人為本、為人服務(wù)理念的必然要求。假日旅游是休閑經(jīng)濟(jì)的龍頭產(chǎn)業(yè),也是最為人性化、個性化的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。長假要滿足人的多樣化需求,就必須尊重人、關(guān)愛人,以人為核心目的,把人的價值最大化,保證人們在假日期間享受安全、舒適、愉悅、歡樂的休閑生活,避免出現(xiàn)游客“掏錢買罪受”的度假經(jīng)歷,杜絕讓人們有“旅游=受難”的感受。正如有的學(xué)者指出的:改變假日經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀,其實質(zhì)應(yīng)是著眼于人,著眼于人的體驗生活過程,著眼于在這個體驗過程中人的素質(zhì)和價值的提升,著眼于文化傳播和清新文化思想的形成,著眼于以人為本的社會管理理念的形成。那種把人當(dāng)做賺錢工具的意圖應(yīng)當(dāng)摒棄。

  因此,除了盤點經(jīng)濟(jì)賬外,還應(yīng)盤點旅游服務(wù)質(zhì)量問題、信息提供問題、游客滿意度問題、投訴問題……從一定意義上說,后一種盤點比前一種盤點更重要,更具有社會意義和價值。

  必須明確,休閑不是小部分人的特權(quán),而是全體國人的權(quán)利。從我國的現(xiàn)實看,無論是從國民福利、社會保障層面,還是從民生基本生存狀態(tài)來看,這種休閑的權(quán)利還遠(yuǎn)未落實。正是在這個意義上,筆者以為,長假盤點不應(yīng)止于“經(jīng)濟(jì)賬”。



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