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每日時評:“八毛門”以道歉收場留下的思考
http://zymfqzo.cn       2011-11-01      來源:浙江公務員網(wǎng)
【字體: 】              

  10月28日,備受社會關注的“八毛門”患兒在武漢康復出院。當事人家長陳剛發(fā)表了書面道歉信,承認深圳兒童醫(yī)院此前診斷正確,向兒童醫(yī)院醫(yī)生護士說“對不起,請原諒”。(10月29日《武漢晚報》)


  我認為,打量陳先生的道歉,應有多重視角。首先,陳先生的道歉,還原了真相。既還了深圳兒童醫(yī)院的清白,使其從洶洶民意中迅速解脫,移走了當事醫(yī)生身上的沉重壓力與輿論口水,也是對公眾和相關媒體的負責——如果沒有陳先生的道歉,不少人依然被蒙在鼓里,依然對深圳兒童醫(yī)院口誅筆伐。


  面對陳先生的道歉,不少網(wǎng)友也表達了自責之情,認為當初偏聽偏信,這些都令人欣慰。有人說,真相是個奢侈品,其實奢侈不奢侈,在于當事人,如果每個人都勇于認錯,都敏于溝通,都直面靈魂,何來那么多誤解?


  還應該看到,“八毛門”之所以引得輿論大嘩,凸顯了公眾的看病焦慮,是公眾對誤診、過度醫(yī)療和亂收費等現(xiàn)象的強烈擔心和不滿。前不久,《人民日報》刊發(fā)5篇讀者來信,痛陳醫(yī)院賣藥貓膩和亂收費的現(xiàn)象。又比如,明明是男人,卻被醫(yī)院“施行了子宮內(nèi)翻整形術”;一天只有24小時,結(jié)果醫(yī)院一天給你輸液30多小時……當醫(yī)院確實存在不良現(xiàn)象,且不少人一旦形成了醫(yī)院易誤診,易過度治療,易亂收費的思維模式,一看到“8毛錢治好10萬元病”的新聞,自然怒氣沖沖,惡言惡語。


  因此,不能因一個極端個案,就指斥醫(yī)院黑得伸手不見五指,指責所有的醫(yī)院都“喝血”。但是,也不能因為8毛錢治好10萬元病是假的,就一俊遮了百丑。畢竟,如何避免“八毛門”重演才是關鍵。


  廣東衛(wèi)生廳副廳長廖新波認為,“‘八毛門’不會因此而關。在若干天后,我們可能又會見到其他醫(yī)患問題?!毙畔⒌牟粚ΨQ導致了嘩眾取寵事件,而有意或無意去制造信息的不對稱,更容易導致醫(yī)患之間的矛盾,制造出更多的鬧劇。誠然,由于信息不對稱,再加上醫(yī)學知識的匱乏,病人難免多想,難免焦慮,只能狐疑和求助媒體。因此,一方面應強化事前監(jiān)管,從制度上防范醫(yī)生過度醫(yī)療,根除醫(yī)生誤診的生存土壤,比如實行會診制,怎么看病、如何開藥不能由一個醫(yī)生說了算,甚至可以引進外部監(jiān)督。另一方面建立完善的第三方核對機制,當患者覺得有問題需要幫助時,積極向他們提供救濟。



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