輿論環(huán)境的深刻改變,既可以產(chǎn)生“四兩撥千斤”的神奇效果,也可能造成“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的不良影響。對(duì)于治理者而言,關(guān)鍵是如何以務(wù)實(shí)佐證理念、用事實(shí)贏得理解、靠行動(dòng)維護(hù)形象,而不單是應(yīng)對(duì)媒體的技巧、駕馭媒介的水平、處置突發(fā)事件的應(yīng)變。
這幾年來(lái),無(wú)論是六方會(huì)談還是金融危機(jī),無(wú)論是孔子學(xué)院還是國(guó)家形象片,無(wú)論是政府外交還是民間往來(lái),經(jīng)濟(jì)總量位居全球第二的中國(guó),一直以積極的姿態(tài)參與多種國(guó)際事務(wù),主動(dòng)講述中國(guó)故事,響亮發(fā)出“中國(guó)聲音”。
在這樣的“大合唱”中,參與者其實(shí)不僅有中央高層、外交部門(mén)、新聞媒體,更涉及一個(gè)龐大的群體,那就是我們的基層治理者??稍胍?jiàn),安徽蕪湖一位副市長(zhǎng)騎車(chē)送女兒的照片被網(wǎng)友“瘋傳”,展示著中國(guó)干部“平民化”的一面?又可曾想到,陜西安康懷孕7個(gè)月孕婦被強(qiáng)制引產(chǎn),會(huì)給中國(guó)形象造成怎樣的負(fù)面注腳?在日漸響亮的“中國(guó)聲音”大合唱中,如何成為和諧旋律的參與者,避免成為噪音雜音的制造者,考驗(yàn)著各級(jí)基層干部。
這是治理者“世界觀”極其重要的一個(gè)板塊,我們姑且稱(chēng)之為“輿論貫通能力”。毫無(wú)疑問(wèn),技術(shù)的劃時(shí)代變革讓信息傳播打破了國(guó)家和媒體的界限,將一切置于一個(gè)四通八達(dá)的輿論平臺(tái)上,輿論環(huán)境的深刻改變,既可以產(chǎn)生“四兩撥千斤”的神奇效果,也可能造成“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的不良影響。
在這樣的背景下,輿論貫通能力的重點(diǎn)究竟在哪里?面對(duì)輿論環(huán)境的復(fù)雜變化,或許很多人首先想到的是,怎么才能“把話說(shuō)好”,如何優(yōu)化“手中話筒”,甚至于采取什么樣的措施,才能更好提升傳播力?
所謂輿論貫通能力,首先應(yīng)當(dāng)是將輿論與實(shí)際對(duì)照貫通的能力,而不僅僅是貫通輿論場(chǎng)、統(tǒng)領(lǐng)話語(yǔ)權(quán)的能力。對(duì)于治理者而言,關(guān)鍵是如何以務(wù)實(shí)佐證理念、用事實(shí)贏得理解、靠行動(dòng)維護(hù)形象,而不單是應(yīng)對(duì)媒體的技巧、駕馭媒介的水平、處置突發(fā)事件的應(yīng)變。
有些例子頗能給人啟迪,在汶川大地震中,及時(shí)有效的救援、公開(kāi)透明的報(bào)道,極大提升了中國(guó)尊重生命的國(guó)際形象;而在利比亞戰(zhàn)爭(zhēng)前,中國(guó)政府進(jìn)行的大規(guī)模撤員行動(dòng),被贊譽(yù)為一次“鮮活的最佳國(guó)家形象宣傳片”。
我們常說(shuō)行動(dòng)是最好的語(yǔ)言,第二性的輿論取決于第一性的作為,因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯。對(duì)于各級(jí)治理者來(lái)說(shuō),要參與“中國(guó)聲音”大合唱,并提高和諧的分貝,不僅要注重報(bào)紙上怎么寫(xiě)、電視上怎么說(shuō)、網(wǎng)絡(luò)上怎么評(píng),更重要的是通過(guò)優(yōu)化治理行動(dòng),把中國(guó)旋律譜寫(xiě)在中國(guó)大地上,從根本上提升“中國(guó)聲音”的傳播力和影響力。
中央領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),要求各級(jí)治理者在處理“國(guó)內(nèi)問(wèn)題”時(shí)要考慮“國(guó)際影響”。作為一個(gè)地方和單位,如果沒(méi)有統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)方面的主動(dòng)意識(shí),沒(méi)有行動(dòng)前的“輿論前置”意識(shí),就很難在紛紜復(fù)雜的國(guó)際輿論環(huán)境中,發(fā)出響亮的“中國(guó)聲音”,也很難展示一個(gè)真實(shí)全面的中國(guó)形象。
這不僅需要提升話語(yǔ)意識(shí),更要秉持執(zhí)政為民的宗旨、堅(jiān)持依法治國(guó)的理念、恪守民主政治的原則,以民眾“好評(píng)率”的提高,壯大“中國(guó)聲音”;以民眾“幸福指數(shù)”的不斷提升,塑造中國(guó)形象。
85年前,魯迅曾在香港發(fā)表演說(shuō),題為“無(wú)聲的中國(guó)”,并呼吁“將中國(guó)變成一個(gè)有聲的中國(guó)”。從當(dāng)年“無(wú)聲的中國(guó)”到今天“有聲的中國(guó)”,再到思考“如何發(fā)聲的中國(guó)”,歷史總是在不斷解決問(wèn)題中前行。如果說(shuō),當(dāng)年魯迅開(kāi)出的藥方是“舍掉古文而生存”,今天的中國(guó)各地治理者,又該有怎樣的答案?