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求是【銳評爭鳴】:給“休眠微博”打點“強心劑”
http://zymfqzo.cn       2013-05-29      來源:求是理論網(wǎng)
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  人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室日前推出的全國首份“地級市新聞辦微博實力榜單”顯示,有多個省份未開通地級市政府新聞辦官方認(rèn)證微博,22%此類微博粉絲眾多卻“長眠不醒”。(5月22日《中國青年報》)


  政府微博的本意是為了增強與民眾的互動,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,更好的服務(wù)民眾,展示政府的為民務(wù)實的良好形象,如今卻有兩成處于休眠狀態(tài),形同擺設(shè),反而容易給民眾造成政府機關(guān)臃腫懶散、效率低下、遠(yuǎn)離民眾的形象,事與愿違,好事反而成了壞事,得不償失。


  其實,政府微博走向休眠狀態(tài),與開設(shè)微博的原始心態(tài)和制度設(shè)計有很大關(guān)系,一方面,政府開通微博很多都存在一種跟風(fēng)心態(tài),別的地方開,我們照樣也可以開;別的地方有,我們也必須有,豈知申請開通微博容易,但后續(xù)的維護和管理卻并非想象那么簡單;另一方面,政府開通微博缺乏良好的制度設(shè)計,如何進行自身定位,人員如何配備,如何進行考核和管理,這些問題在開通之前并沒有進行制度設(shè)計,即使有的地方有所規(guī)定,但也未進行嚴(yán)格落實,最終無人管理,淪為虛設(shè)。


  如何喚醒政府休眠微博,就該打點“強心劑”,一是克服跟風(fēng)心態(tài),不盲目不盲從開通微博,開通微博要做好前期充分準(zhǔn)備,做好充分調(diào)研和分析,做好相關(guān)人員的教育培訓(xùn);二是建立科學(xué)的制度設(shè)計,對微博的使用和管理建立詳細(xì)的規(guī)章制度,確保責(zé)任到人;三是引入考核管理。這種考核不但是政府微博自身的內(nèi)部考核,更要橫向的對比,省與省之間,市與市之間在粉絲數(shù)量、互動效率、互動頻率、解決問題等方面進行排名對比。也更要讓民眾參與考核,對微博日常運轉(zhuǎn)和為民服務(wù)情況進行量化考評,增加政府微博運行的壓力和動力。


  政府微博是展示政府形象的一個窗口,是與民眾互動的渠道,既然開通了,就要把這個窗口擦凈擦亮,把這個渠道打造的更便捷更順暢,想到就要做到,做就要做好。



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