學(xué)寶教育旗下公務(wù)員考試網(wǎng)站
當(dāng)前位置:主頁(yè)  >> 申論資料  >> 熱點(diǎn)時(shí)評(píng)   
熱點(diǎn)時(shí)評(píng)
公考時(shí)評(píng):怎樣的提速降費(fèi),才能讓消費(fèi)者滿意?
http://zymfqzo.cn       2015-05-25      來(lái)源:新華網(wǎng)
【字體: 】              

  三大運(yùn)營(yíng)商能夠在短短的幾天時(shí)間內(nèi)拿出提速降費(fèi)方案,算是有一定誠(chéng)意。但是,指望著靠行政推動(dòng)的改革,想修成正果,恐怕會(huì)很難。


  5月17日是一年一度的世界電信日,對(duì)于中國(guó)億萬(wàn)網(wǎng)民而言,今年的電信日可以說(shuō)是有史以來(lái)最“實(shí)惠”的電信日,因?yàn)榫驮趧倓傔^(guò)去的5月15日,三大電信運(yùn)營(yíng)商同時(shí)公布了“降費(fèi)提速”新方案。動(dòng)作較快的北京聯(lián)通已經(jīng)宣布自17日開(kāi)始,啟動(dòng)第四次免費(fèi)寬帶提速。


  雖然方案不乏流量不清零、流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)或交易等亮點(diǎn),且三大運(yùn)營(yíng)商都有了降低資費(fèi)的具體目標(biāo)和措施,但是,從網(wǎng)友對(duì)新方案的評(píng)價(jià)來(lái)看,似乎得分并不高,諸如“換湯不換藥”、“誠(chéng)意不足”等評(píng)價(jià)仍占據(jù)上風(fēng)。


  出現(xiàn)這樣的結(jié)果,完全可以預(yù)料。從比較的角度來(lái)看,其他國(guó)家、特別是發(fā)達(dá)國(guó)家,早就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)速快、資費(fèi)低,所以,公眾對(duì)提速降費(fèi)的期望值也就不可避免地會(huì)高一些的。


  回過(guò)頭來(lái)講,三大運(yùn)營(yíng)商能夠在短短的幾天時(shí)間內(nèi)拿出提速降費(fèi)方案,也可以算是有一定誠(chéng)意的。但是,指望著靠行政推動(dòng)的改革,想修成正果,恐怕會(huì)很難。只要有壟斷做依靠,企業(yè)就不可能真正按照市場(chǎng)規(guī)律辦事。


  也正因?yàn)槿绱耍鎸?duì)三大運(yùn)營(yíng)商提出的提速降費(fèi)方案,在給予肯定和認(rèn)可的同時(shí),更希望看到出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的改變和轉(zhuǎn)變,也就是讓自己成為真正的市場(chǎng)主體,提速也好,降費(fèi)也罷,服務(wù)也行,都能夠按照市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需要,拿出更為具體、詳細(xì)、具有可操作性明確的時(shí)間表。同時(shí),要與消費(fèi)者保持平等地位,尤其不要在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,過(guò)多使用諸如套餐這樣看似給消費(fèi)者“實(shí)惠”、實(shí)際卻常設(shè)陷阱的所謂服務(wù)。輿論和公眾之所以對(duì)此次方案不滿意,很大程度上也與三大運(yùn)營(yíng)商平時(shí)的不誠(chéng)信有關(guān),導(dǎo)致提速降費(fèi)的誠(chéng)意率受到質(zhì)疑。


  而要實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變,最有效的辦法就是加大改革力度,創(chuàng)造有利于企業(yè)作出實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境。其中,打破壟斷,降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻,讓非公有制資本進(jìn)入通信領(lǐng)域,注入更多市場(chǎng)元素,是最核心的問(wèn)題。


  總之,對(duì)此次三大運(yùn)營(yíng)商提出的方案,不要一棍子打死,而要給予更多的鼓勵(lì)。在鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上,加快通信領(lǐng)域的改革步伐,盡快建立開(kāi)放、有序的競(jìng)爭(zhēng)格局。到時(shí)候,即便因?yàn)榭陀^因素的影響,速度、資費(fèi)等都沒(méi)有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,消費(fèi)者也容易接受一些。



?
互動(dòng)消息