2012年夏天的多地水災(zāi)中，出現(xiàn)相當數(shù)量的社會自發(fā)公益組織。公眾對善款的管理要求很高，而民間慈善機構(gòu)天生的高效和透明，贏得了民眾青睞。因為個別事件，公益組織在去年遭遇了前所未有的信任危機。反思、研判這些事件，對整個社會組織的發(fā)展具有警醒和激勵作用。

　　小微公益組織北京瓷娃娃罕見病關(guān)懷中心，就在危機重重的2011年，其社會捐贈額猛增了5倍。這些新生代公益組織是中國公益領(lǐng)域的一支新軍。它們致力于公開透明的行動，其專業(yè)化、職業(yè)化理念，至誠務(wù)實的堅韌努力，正在公益界樹起現(xiàn)代慈善的一個亮麗標桿。

　　【標準表述】

　　[問題]：

　　第一，要加強完善公益組織的管理。

　　目前我國公益組織管理上存在“嚴進寬出”的問題，一方面注冊很難，進入門檻高；另一方面一旦獲得合法身份，就會有很大的“自由空間”，政府和行業(yè)監(jiān)管過于寬松。這導(dǎo)致現(xiàn)在一些地方具有官方色彩的“民間組織”影響逐漸減弱，一些風(fēng)生水起的民間組織卻得不到“合法身份”，要打破這種僵局，急需各地創(chuàng)新社會管理工作，必須先從觀念上端正對民間組織的認識，然后才可能真正為民間組織松綁。

　　第二，要保持信息公開透明。

　　目前，我國要求公益組織公開信息的法規(guī)，只有一條原則性規(guī)定“基金會依照章程從事公益活動，應(yīng)當遵循公開、透明的原則”，但同時出現(xiàn)的問題還有對信息公開要求不夠明確，公益慈善組織的公信力決不能止于財務(wù)“公開透明”，更要表現(xiàn)在合法性、內(nèi)部治理、項目選擇方向以及工作績效上。長期以來，承自計劃時代的慈善組織，不僅財務(wù)處于灰色地帶，其內(nèi)部治理、組織文化也缺乏建設(shè)公信力的動力，且這方面的改革尤其困難。

　　最后，要完善公益組織行政成本界定和稅收減免等政策，培育現(xiàn)代公益理念和公益人才隊伍上。

　　面對一些公益組織運作的行政成本能否只能有10%的新情況，很多人產(chǎn)生了懷疑。對這個問題，北京瓷娃娃罕見病關(guān)懷中心有著直接體驗。他們的行政運營費用，占整個資金來源的30%左右?！叭绻麅H僅是把善款分發(fā)出去，支出都用不了10%，但發(fā)錢是最沒有效率的。我們的著力點在服務(wù)上，服務(wù)有價值，應(yīng)該給付報酬?！惫紮?quán)、稅收減免等政策也是公益領(lǐng)域關(guān)注的焦點。這些都需要進一步研究以適應(yīng)新的現(xiàn)實情況。

　　在傳統(tǒng)觀念里，公益就是行善，就是做好事，就是幫助弱者。但現(xiàn)代公益事基于平等關(guān)系的相互施與，在這個基礎(chǔ)上逐漸走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化。整個社會應(yīng)走出一種觀念誤區(qū)，從業(yè)者要避免道德優(yōu)越感，公眾也要保持平常心，不能認為做公益就得自我犧牲，不能談待遇，這其實就是一種工作。除了觀念，更現(xiàn)實和緊迫的還有人才問題。薪酬較低、行業(yè)缺乏清晰的職業(yè)路徑，都讓從業(yè)者看不到更好的希望，也就很難吸引人才、留住人才、儲備人才。

　　[對策措施]

　　應(yīng)該說，公益組織大有可為，只不過，社會大眾對任何一個公益組織的信任都是建立在對其執(zhí)行團隊的信任基礎(chǔ)上，關(guān)鍵要看其團隊成員能否接受現(xiàn)實考驗，履行最初的諾言，如公眾所預(yù)期，以最小的人為折損與內(nèi)耗為前提，以公平、公正、公開為標準，將集結(jié)的愛心、募集的善款、整合的資源，高效率地進行配置，供給最有需要的個人或群體。只有這樣，公益組織的公信力才不致于被過度透支。對于目前公益組織存在的問題，總結(jié)并提出以下幾項建議與措施：

　　第一，社會組織管理應(yīng)改變“嚴進寬出”狀態(tài)，從重轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)向重監(jiān)督?！痘饡芾項l例》在社會發(fā)展過程中，未能有效得到及時修正和補充，有些條款還是停留在當時社會條件下未能與時俱進，不利于基金會整體的長期發(fā)展。當下已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，就應(yīng)及時予以糾正，并開始逐漸轉(zhuǎn)變管理模式。

　　第二，公益組織公開信息亟需一整套成熟的解決方案。目前民政部制定的《公益組織信息公開制度》暫未出臺，但一部分社會組織在長期運作下也逐漸開始形成了一套“自律”披露準則。這里面尤以大型基金會為代表，它們都在自身人、財、物上進行硬軟件升級，同時相對較多地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行統(tǒng)一的信息披露。我們認為，方案重點需要注意的是：公開透明不能只側(cè)重捐款人，還要考慮社會其他方面；不能只偏重資金審計、財務(wù)報告和項目管理，還要考慮機構(gòu)運營的總體情況；不能只是在機構(gòu)官網(wǎng)、基金會中心網(wǎng)以及政府管理部門指定的媒體上披露信息，還要在更多的特別是網(wǎng)絡(luò)媒體上公開信息。

　　第三，進一步研究公益組織行政成本界定和稅收減免等政策，加強社會工作人才儲備。我們認為，可以將運作型與資助型的基金會或公益組織分開，分別劃定適宜的成本標準，因為前者要將很大一部分經(jīng)費花在照料人員的工資方面。研究更貼近現(xiàn)實符合實際的公募權(quán)、稅收減免等政策也都對公益組織的發(fā)展有很好的推動作用。另外，還要培養(yǎng)新的公益理念，這首先需要打消全社會對公益行業(yè)的誤解。公益行業(yè)非營利主要體現(xiàn)在出錢的人，而不是指從業(yè)者的收入，要提高從業(yè)者的收入和職業(yè)發(fā)展空間，讓他們得到更多的社會尊重，只有這樣才能吸引更多的人才進入公益行業(yè)。