11月6日,央行杭州支行領(lǐng)導(dǎo)鄭某在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院婦科就診。進(jìn)入診室后,因質(zhì)疑年輕醫(yī)生的能力而對其進(jìn)行辱罵。并在別的診室就診完畢后,再度回到最初的診室興師問罪。嚴(yán)姓醫(yī)生先后兩次對其行為提出批評。兩人發(fā)生爭執(zhí),其間,鄭某某動手推扯。第三方醫(yī)療機構(gòu)的傷情鑒定顯示,嚴(yán)姓醫(yī)生左側(cè)外耳道撕裂傷,耳廓、耳后軟組織損傷。
事發(fā)后,杭州市公安局小營派出所認(rèn)定,鄭某的行為已構(gòu)成故意傷害,并對其做出行政拘留5天并處罰金的處罰措施。
鄭某的傷醫(yī)行為也遭到了社會各界的嚴(yán)厲譴責(zé)。11月7日,中國醫(yī)師協(xié)會法律事務(wù)部發(fā)出了“中國人民銀行應(yīng)嚴(yán)肅處理傷醫(yī)者給全國醫(yī)院人員一個說法”的呼聲,聲援被打醫(yī)生。
鄭某的行為及社會反響也引起了所在單位的高度重視。本周,中國人民銀行杭州中心支行在全體黨員大會上,宣布對鄭某某給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分,并免去其科長職務(wù)。
·相關(guān)評論
@鳳凰網(wǎng):信任之墻轟然倒塌,難以重筑。因為醫(yī)療環(huán)境不會一下子改變。每個人都希望得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),可醫(yī)療資源相對于龐大的就醫(yī)人口而言,卻是那么的稀缺。據(jù)測算,一個好醫(yī)生,一天會接診七八十名患者,他們花在每位患者身上的時間,大約只有五六分鐘。你還指望這個醫(yī)生對這七八十人都面帶微笑?醫(yī)生也是人,也會不耐煩。某些時候,醫(yī)生都沒力氣笑了,或者沒精力詳細(xì)解釋了,可病人會覺得醫(yī)生冷漠,覺得醫(yī)生不負(fù)責(zé)任,醫(yī)患矛盾就此滋生。在一些大醫(yī)院,門診窗口總是排著長長的隊伍,有多長的隊伍,就有多大的抱怨。在焦灼的等待中,患者或多或少的帶了點情緒,一有機會就會爆發(fā)。曾經(jīng)晚上帶孩子去一家著名三甲醫(yī)院看病,短短十幾分鐘時間里,先是看到一名患者怒斥門診人員沒告知清楚讓他多排了1個小時的隊,接著又目睹一名患者指責(zé)醫(yī)生沒有醫(yī)德,醫(yī)生忍無可忍,拍案而起,憤懣地喊出一句,“我到底哪里錯了?” 1
@中金在線:醫(yī)暴事件的發(fā)生是源于“醫(yī)院和病人之間互相信任和溝通的危機”?!叭绻t(yī)生成功治好他們,病人就很開心,甚至愿意給紅包。然而,一旦醫(yī)生收了紅包卻無法治好病人,他們不但失去了性命,還沒了錢,于是親屬就會非常憤怒,你不可能要求他們行為理智。新的舉措(加強醫(yī)院保安)無法根除這個問題。只有中國醫(yī)療體制進(jìn)行徹底的改革,才能減少醫(yī)院暴力。
@前中國衛(wèi)生部副部長黃潔夫:中國需要建立獨立機構(gòu)來處理醫(yī)療事故糾紛,因為目前患者對醫(yī)院主導(dǎo)的體制已經(jīng)失去信任。中國醫(yī)院必須放棄部分行政管理特權(quán),一旦玩忽職守,醫(yī)生的職業(yè)生涯就必然宣告結(jié)束。所以他們認(rèn)真對待自己的工作,而對中國的醫(yī)生而言,一次醫(yī)療事故只是醫(yī)院的問題,因為醫(yī)院主導(dǎo)一切,包括買藥、買醫(yī)療器械和醫(yī)生。 2
@廖新波專家:一些患者的觀念有偏頗,認(rèn)為“醫(yī)療就是消費”,“我付了錢,醫(yī)生就得給我治好”。實際上,醫(yī)學(xué)科學(xué)還有許多未知,并非所有疾病都能治好,疾病本身就是有風(fēng)險的,醫(yī)生不是萬能的,醫(yī)學(xué)也不是萬能的。希望患者能理解醫(yī)學(xué)的局限性。 3
·模擬題
如今我國隱患糾紛頻發(fā),有人說是醫(yī)生的醫(yī)德缺失,有人說是病人的就醫(yī)觀念不正確,談?wù)勀愕目捶ā?/p>
·參考解析
近日,國內(nèi)很多地方的醫(yī)院都出現(xiàn)了多起暴力傷醫(yī)案件,例如北京120急救人員被打,浙江溫嶺第一醫(yī)院醫(yī)生被刺死,還有材料中所述的病人將醫(yī)生外耳道撕傷等,醫(yī)療糾紛越演越烈,引起了社會的廣泛關(guān)注和重視。
究其原因主要有以下幾點:第一,最根本的原因在于我國的醫(yī)療體制存在問題,社會基本醫(yī)療保障體系不健全;第二,醫(yī)生和病人之間信任的溝通不善也是醫(yī)患糾紛的基礎(chǔ)原因;第三,患者看病貴、看病難的問題仍然存在,而病人就醫(yī)的觀念有所偏頗,把治病當(dāng)做用錢買健康,這已經(jīng)將醫(yī)患關(guān)系推到了懸崖邊上;最后,由于醫(yī)生收入的客觀原因,再加上部分醫(yī)生的觀念存在偏差,收受賄賂后才給予更好的醫(yī)療服務(wù)。
如果任由事態(tài)的發(fā)展,那么醫(yī)患糾紛將是我國建設(shè)和諧社會當(dāng)中的一個定時炸彈,改善不和諧的醫(yī)患關(guān)系,維護公共醫(yī)療秩序勢在必行,而理順醫(yī)患關(guān)系需要多管齊下,多方面采取解決措施:
首先,政府方面要積極深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,繼續(xù)建立健全我國的社會保障體系,徹底改善民眾看病貴、看病難的問題,使其放心就醫(yī),沒有后顧之憂。同時,加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入,適當(dāng)增加醫(yī)生的收入;
然后,加強醫(yī)療衛(wèi)生方面的人文教育,端正現(xiàn)在醫(yī)生和病人偏離的觀念,在社會層面上營造一個和諧的就醫(yī)氛圍;
其次,加強醫(yī)生和患者之間的溝通,加深二者互相的了解,互相的理解,在根本上解決已經(jīng)深化的矛盾沖突,而媒體在進(jìn)行相關(guān)報道時一定要核實信息,呼吁全社會正確的關(guān)注和看待;
最后,健全法律,成立第三方機構(gòu)來調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛,并且請群眾維權(quán)的同時加入到對醫(yī)院的就醫(yī)流程、醫(yī)生能力、態(tài)度等的監(jiān)管中來,并且對一些玩忽職守,不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生給予一定的懲罰。
醫(yī)生需要祥和、安全的工作環(huán)境,病人需要舒心、方便的就醫(yī)服務(wù),如果達(dá)成這樣那么才稱得上是和諧,希望通過國家、社會、醫(yī)生、群眾的多方面努力,我們國家的醫(yī)患糾紛一定會越來越少,和諧的就醫(yī)環(huán)境就在前方不遠(yuǎn)處。