1、如果你當上處長后，副處長對你有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個問題?

　　[思路點撥]

　　①正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對副處長有其他的想法和看法。

　?、谥鲃诱腋碧庨L溝通思想，征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見，是誤解，那么消除誤解;如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動向副處長作自我批評，并且當即制訂出改正缺點或不足的措施?？傊?，態(tài)度要誠懇、虛心，要達到在新的基礎(chǔ)上的團結(jié)。

　?、蹎栴}解決后，建議由副處長再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報解決矛盾的情況?；蛘哒鞯酶碧庨L同意后，由自己向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報解決矛盾的情況，并且堅持實事求是的原則。

　　2、廳屬某單位就一個需要解決的問題向廳領(lǐng)導(dǎo)遞交請示文件，領(lǐng)導(dǎo)批示意見不一，當文件退回辦公室時，你作為主任怎樣處理?

　　[思路點撥]

　　我作為辦公室主任，將這樣處理這一問題：

　?、?嚴格保守秘密，防止將領(lǐng)導(dǎo)的不同意見擴散，以免造成不良的影響，給廳領(lǐng)導(dǎo)之間帶來誤解。

　?、?根據(jù)請示的內(nèi)容，向辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，征求辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，根據(jù)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)意見決定具體處理的辦法。

　?、?了解情況。即了解文件處理的情況，這是因為按照規(guī)定，請示不能遞交領(lǐng)導(dǎo)者個人，應(yīng)該遞交辦公室處理，是什么原因使這個文件到了所有的廳領(lǐng)導(dǎo)手里，造成了這種狀況，以便總結(jié)辦公室處理文件方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似事情的發(fā)生。