進(jìn)入面試的考生，通常能力素質(zhì)也不會(huì)相差太多，公考面試更像是一場(chǎng)心理博弈，培育良好的心理素質(zhì)，面試就成功了一半。
對(duì)于剛接觸面試或是心理素質(zhì)較差的考生來(lái)說(shuō)，常常遇到“一學(xué)就會(huì)，一說(shuō)就廢”的情況，主要表現(xiàn)為：
1、大腦空白，說(shuō)不出話
2、語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云
3、說(shuō)話卡頓，聲音顫抖
4、視線飄忽，畏畏縮縮
導(dǎo)致這些情況的原因常歸咎為以下幾種心理：
一、焦慮心理
這種心理在考前就已經(jīng)有所表現(xiàn)，隨著面試時(shí)間的接近，情緒越發(fā)緊張、焦慮、甚至恐懼。
此類情緒，主要源于過(guò)分放大面試的重要性，很多時(shí)候，我們會(huì)將“一面之緣”與今后的命運(yùn)關(guān)聯(lián)，看得越重，心理負(fù)擔(dān)也會(huì)加重，不利于穩(wěn)定水平的發(fā)揮。
小編曾經(jīng)在考場(chǎng)上，看到有考生考前緊張致嘔吐，更有甚者在考試過(guò)程中緊張到哭著離場(chǎng)，其原因都是沒(méi)有做好充分的心理調(diào)適。
在這里想告訴大家：成功不是永恒，失敗不是命運(yùn)，一場(chǎng)考試能決定一份工作，不能決定人生，失敗也不會(huì)阻礙前進(jìn)的方向，千萬(wàn)不要把神經(jīng)繃得太緊，平常心應(yīng)對(duì)面試才是最佳策略，也最容易成功。
★應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞：抓重點(diǎn)
找到焦慮的根源，大部分同學(xué)的焦慮集中在三個(gè)方面：考不上怎么辦？被逆襲怎么辦？分到陌生題目沒(méi)思路怎么辦？前兩個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)心理調(diào)適解決。
關(guān)于陌生題目，90%的概率是會(huì)遇到的，如果沒(méi)思路，主要是由于沒(méi)有找到題目要考察的核心要點(diǎn)，答題不能拖沓冗長(zhǎng)，把握住重點(diǎn)就可以吸引考官。
面試題目千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其宗，在結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的4種題型為：應(yīng)急應(yīng)變、人際關(guān)系、組織協(xié)調(diào)、綜合分析。遇到題目先判斷類型，然后把握重點(diǎn)要素作答。
應(yīng)急應(yīng)變：
1. 認(rèn)清身份屬性
2. 分清輕重緩急找準(zhǔn)緊要問(wèn)題
3. 剖析問(wèn)題的根源，對(duì)癥下藥
4. 處理完畢，做好總結(jié)整改預(yù)防
注意整個(gè)答題過(guò)程一定要“入戲”，把自己代入到情景之中去思考。
人際關(guān)系：
1. 表態(tài)溝通（調(diào)整好心態(tài)，從自身找原因）
2. 分析協(xié)調(diào)解決問(wèn)題
3. 總結(jié)反思
把握原則堅(jiān)持以工作為先，內(nèi)容要“務(wù)實(shí)”。關(guān)于這一點(diǎn)多啰嗦幾句，舉例：領(lǐng)導(dǎo)交代你和小王共同完成一項(xiàng)任務(wù)，但是過(guò)程中你沒(méi)有采納小王的意見(jiàn)，導(dǎo)致他有情緒，影響了工作效率，最后任務(wù)進(jìn)度慢被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。你該怎么辦？
題目中有3個(gè)主體，1項(xiàng)工作，你要做的是和領(lǐng)導(dǎo)致歉，和小王溝通，共同完成好任務(wù)。從和小王溝通上來(lái)說(shuō)，如果你的回答是：“我會(huì)和小王耐心溝通，誠(chéng)摯道歉，化解誤會(huì)”?？赡茉诳脊倏磥?lái)，這就是一句空話，因?yàn)闆](méi)有把具體的道歉內(nèi)容展開(kāi)。
體現(xiàn)答題的精度，才能拉開(kāi)水平，展開(kāi)作答：由于沒(méi)有采納他的意見(jiàn)，導(dǎo)致工作滯后，對(duì)此表示歉意。意識(shí)到問(wèn)題后，我已經(jīng)對(duì)他提出的方案建議進(jìn)行學(xué)習(xí)思考，現(xiàn)在有一些新的想法和他探討交流，希望得到他的指點(diǎn)，我們共同把任務(wù)完成好。
組織協(xié)調(diào)：
1. 了解目標(biāo)
2. 制定方案 （人物時(shí)間地點(diǎn)方法形式等）
3. 把握重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
4. 總結(jié)復(fù)盤(pán)
這類題實(shí)操性比較強(qiáng)，答題邏輯一般按照時(shí)間順序，也需要將自己代入作答，想象如果自己是組織者，該如何把活動(dòng)整個(gè)流程抓實(shí)抓細(xì)。
綜合分析：
1. 表明觀點(diǎn)
2. 分析影響/原因
3. 表達(dá)理解感悟/提出對(duì)策建議
綜合分析包括政策類、社會(huì)現(xiàn)象類、哲理漫畫(huà)類等，要加深思考的深度，學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，提出對(duì)策從多維度考慮。
總之，學(xué)會(huì)把握重點(diǎn)要素，在頭腦中搭建出答題框架，無(wú)論遇到什么題目都可以坦然面對(duì)，能很大程度上減緩考前焦慮。
二、羞怯心理
哈佛大學(xué)心理學(xué)教授曾說(shuō)：羞怯作為一種心理特征能使人無(wú)法正確認(rèn)識(shí)和發(fā)揮自己的真正潛力，同時(shí)也會(huì)干擾自己與他人和諧共處，從而讓自己錯(cuò)失很多發(fā)展良機(jī)。
羞怯通常表現(xiàn)為不敢直視考官，眼神閃躲，或全程盯著桌子上的紙和筆，面部表情僵硬、面部肌肉緊張到不自覺(jué)地顫抖。
常見(jiàn)于內(nèi)向、“社恐”的考生，這種狀態(tài)會(huì)影響形象分，給考官帶來(lái)戒備感，覺(jué)得考生過(guò)于拘謹(jǐn)，畏首畏尾，從而產(chǎn)生距離感?？荚嚦煽?jī)自然也不會(huì)太高。
機(jī)關(guān)工作人員辦事，需要干脆果斷，落落大方，有這種心理的考生必須在備考期間就做針對(duì)性的社交訓(xùn)練。
可能短時(shí)間內(nèi)很難徹底改變自己內(nèi)向的性格，但是要強(qiáng)迫自己做“短時(shí)調(diào)整”，在面試的十幾分鐘里讓自己興奮起來(lái)，把積累的能量釋放出來(lái)。
★應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞：善取材
當(dāng)肚子里“存貨不多”的時(shí)候，恐懼和羞怯感就會(huì)加重。積累素材是克服無(wú)話可說(shuō)最簡(jiǎn)單有效的方法。
考前一定要有意識(shí)的積累各種主題的金句和素材，每種主題的金句記憶2個(gè)以上，因?yàn)橹环e累1個(gè)很容易在考場(chǎng)上緊張想不起來(lái)，要給自己預(yù)留好“遺忘量”。
不需要每句話都死記硬背，關(guān)鍵是記憶那些能理解、記得順的內(nèi)容，記憶時(shí)自己聯(lián)系下素材在答題中的用法。半月談經(jīng)常有金句素材的推送，拿小本本記好，平時(shí)看新聞，看文章，做申論時(shí)也要常積累。
三、自卑心理
有的考生覺(jué)得自己面試底子差，加上備考周期短、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少、準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致自信心嚴(yán)重不足，容易被外部環(huán)境所干擾。
有的考生覺(jué)得自己面試底子差，加上備考周期短、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少、準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致自信心嚴(yán)重不足，容易被外部環(huán)境所干擾。
比如筆試成績(jī)落后的情況下，又在候考區(qū)看到比較自信、侃侃而談的考生，就覺(jué)得自己各方面都不如別人，從心理上就先認(rèn)輸了。
過(guò)分自信就是自負(fù)，別看對(duì)手考場(chǎng)外“花架子”擺得好，其實(shí)考場(chǎng)內(nèi)“真功夫”不咋地，千萬(wàn)不要被表面所嚇倒。最好的狀態(tài)是不卑不亢，不驕不躁，從容應(yīng)對(duì)，穩(wěn)中求勝。
★應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞：找特色
找到個(gè)人的答題特色，不僅能提升自信，還能讓考官眼前一亮。試想如果你是考官，每天面對(duì)“流水線式”的考生入場(chǎng)，和千篇一律的答題風(fēng)格，是不是也會(huì)覺(jué)得枯燥乏味？
從答題格式上，要避免機(jī)械化、模板化，比如：“存在問(wèn)題是...原因是…給出以下對(duì)策…”“這個(gè)問(wèn)題需要一分為二看待/辯證看待…”這些都是標(biāo)準(zhǔn)的“平均分”答法，直接就落了俗套。
不要讓考官覺(jué)得我們是答題機(jī)器，要帶著交流感去答題，每個(gè)層次的過(guò)渡自然流暢，減少痕跡，簡(jiǎn)單調(diào)整用詞就可以有不同的效果。
比如：“值得關(guān)注的是… 不容忽視的是…追溯問(wèn)題的根源…我認(rèn)為…我們可以從這幾個(gè)方面做好...”“在...方面可圈可點(diǎn)，但是在...方面也值得商榷/警惕/探討...”。
還有一種打造答題特色的方式，就是開(kāi)篇提升站位，站在全局角度用政策論述引出，內(nèi)容用金句過(guò)渡，當(dāng)然這就需要長(zhǎng)期的積累和鍛煉了。
