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協調人際關系能力:怎樣協調同事間的不滿情緒
http://zymfqzo.cn       2012-08-06      來源:浙江公務員考試網
【字體: 】              

  【題目】


  你和小劉提交了一個項目的方案,領導采用了你的方案,并要你負責,要小劉配合,可是小劉有情緒,你怎么辦?


  【測評要素】


  協調人際關系能力


  【參考答案】


 ?。ǎ保┦紫确浅8兄x領導對我工作的認可和信任,我一定更加努力的工作,不辜負領導對我的期望。


 ?。ǎ玻τ谛⒌牟粷M情緒,我要認真對待,妥善解決。我會找個適當的機會,采取適當的方式與小劉溝通,誠心誠意地向小劉說明,方案的執(zhí)行,工作的開展,僅僅依靠我個人的力量是不夠的,我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。


 ?。ǎ常┰诜桨傅膱?zhí)行過程中,我會把小劉感興趣的一塊工作,交給小劉去完成,更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢和調動小劉的工作積極性。


  (4)當工作遇到困難時,我會主動承擔困難的大部分,并虛心接受小劉的建議,齊心協力共同戰(zhàn)勝困難。


 ?。ǎ担┊敼ぷ黜樌瓿傻臅r候,我會把小劉的突出表現如實地向領導匯報,決不貪功,更不邀功。


 ?。ǎ叮┖椭C的人際關系是順利開展工作的前提。在實際工作中,我們一定要注意團結同事,努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境,保證各項工作的順利完成。



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