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2017年浙江公務(wù)員考試面試指導(dǎo):解決問題類答題方法
http://zymfqzo.cn       2017-03-30      來源:浙江公務(wù)員考試網(wǎng)
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  隨著公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)的日趨成熟,面試題型的變更也是日新月異,除傳統(tǒng)的五大題型自我認(rèn)知與職位匹配、組織管理、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析外,又出現(xiàn)了一些新題型,如解決問題類,接下來浙江公務(wù)員考試網(wǎng)就對(duì)這一新題型的命題趨勢(shì)和解題方法為廣大考生進(jìn)行介紹和剖析。

  一、解決問題類題型命題趨勢(shì)分析

  解決問題類題型就是讓考生針對(duì)某一問題,提出解決問題的方法和對(duì)策,也叫做對(duì)策類題型。如:五一小長(zhǎng)假高速擁堵,讓你提幾個(gè)建議,你準(zhǔn)備提哪些建議?就是典型的解決問題類題目。

  二、解決問題類題型的解題方法

  解答解決問題類題目,不僅要參照傳統(tǒng)模塊的答題思路,還要在傳統(tǒng)思路的基礎(chǔ)上有所突破和創(chuàng)新。

  下面以下題為例,為大家介紹一下其解題方法和技巧:

  例:你所工作的小區(qū)胡同窄,車位緊張,還有外來車輛亂停亂放,停車位緊張,現(xiàn)在實(shí)行居民停車自治政策,做作為社區(qū)工作人員,請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q建議。

  1.意義陳述:闡述解決此問題的重要性,抑或是闡述不解決此問題的后果。

  面試題目很少就問題直接回答,一般都會(huì)就問題進(jìn)行一些表述,如綜合分析的背景陳述;組織管理的目的意義;人際溝通的態(tài)度等。那么同樣,解決問題類亦是如此,考生可針對(duì)需要解決的問題從整體上陳述其重要意義,亦或陳述解決問題的必要性。

  例題解析:意義陳述

  隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,購(gòu)車的人越來越多,隨之也產(chǎn)生了很多問題,題目中提到的老舊小區(qū)的停車位緊張,車輛亂停亂放等日益突顯,急需解決,否則會(huì)嚴(yán)重影響交通的正常運(yùn)行,甚至破壞鄰里關(guān)系。

  2、提出對(duì)策:即針對(duì)出現(xiàn)的問題,一一提出解決的方法和策略。

  解決辦法是整道題目的核心與關(guān)鍵,對(duì)策要有針對(duì)性,最重要的是要有實(shí)效性和應(yīng)用性,一定要科學(xué)、合理、可行這才是關(guān)鍵。

  例題解析:提出對(duì)策

 ?。?)通過實(shí)際走訪和實(shí)地考察,了解本小區(qū)汽車數(shù)量、實(shí)際停車車位數(shù)量、了解停車存在的問題,如:車亂停亂放、無人管理、車位緊張等問題。

  (2)由社區(qū)牽頭,邀請(qǐng)小區(qū)車主召開居民自治議事會(huì),居民們自已協(xié)商確定停車管理方案: 1、設(shè)置小區(qū)車輛管理人員,雇傭人員費(fèi)用可以通過收取車輛停車費(fèi)用,或者有車居民交納車輛管理費(fèi)用來解決,委托專人管理。 2、合理規(guī)劃小區(qū)車位,實(shí)現(xiàn)車位劃分最大化、合理化,以先來先停的原則適用車位。3、起草小區(qū)內(nèi)車輛停車管理?xiàng)l例,規(guī)范收費(fèi)和管理標(biāo)準(zhǔn)。持有小區(qū)業(yè)主停車證的車主可以將車停在小區(qū)內(nèi),沒有停車證的不得進(jìn)入小區(qū),或提對(duì)外來人高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),車主必須要按規(guī)定停車,如車主亂停車造成不良影響的,管理者有權(quán)利向其罰款,以示警告。 4、合理規(guī)范停車時(shí)間,倡導(dǎo)居民將私家車位按時(shí)段對(duì)其他人租賃,并以“錯(cuò)時(shí)停車”的方式進(jìn)行,共同使用車位,充分發(fā)揮車位作用。

 ?。?)經(jīng)過小區(qū)車主討論并通過自治管理方案后,以小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、張貼公告欄的方式公示給小區(qū)居民,并開始實(shí)施。

  3、總結(jié)提升:可以是對(duì)對(duì)策實(shí)施效果的預(yù)想,也可以是為了避免類似事件再次發(fā)生而提出的想法和建議。

  例題解析:總結(jié)提升

  相信通過以上努力,可以初步解決小區(qū)的停車難問題,想要徹底解決這個(gè)問題還是要提前做好規(guī)劃,改善停車位的開發(fā)和管理。

  這是對(duì)一道題目的完整解析步驟。通過一道例題,給大家演示了解決問題類題型的解題方法和技巧,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/div>

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