考試公告
浙江省考面試備考！情急模擬題破題技巧來了
http://zymfqzo.cn 2024-12-20 來源：永岸公考
情景模擬是將原本采用第三人稱的表達形式轉(zhuǎn)化成第一人稱來表達。情景模擬題分為三類：認知類模擬、溝通類模擬、應變類模擬，其本質(zhì)是人際溝通、自我認知、應急應變?nèi)愵}型的角色轉(zhuǎn)化。情急模擬題最大的難點是需要演出來，但只要你能釋放自己的天性，它的難易程度跟人際溝通題持平。
這幾類情景模擬題，本文分別來給大家舉幾個例子。
一、認知類情景模擬
認知類情景模擬本質(zhì)上考查的是自我認知能力，把它模擬出來就可以。
【示范作答】
“張局長您好，我是咱們單位XX部門的小王，我聽過您的課，對您特別特別敬佩。之前您在課上講過很多專業(yè)知識，對我以后的工作產(chǎn)生了很大的幫助。但是，您可能不太認識我，我想對您做一個自我介紹，希望以后能多多地向您請教。之前上課的時候，您告訴我們：在工作的時候，不要三心二意。但是其實，我想用“三心二意”形容我自己...”然后把自己“三心二意”的特點展開向張局長介紹就可以了。
二、人際溝通類情景模擬
人際溝通類情景模擬跟人際溝通類解決步驟相似，區(qū)別就是以第一人稱直接溝通。
【示范作答】
“最近看你有些悶悶不樂，其實我知道前段時間你和甲發(fā)生了一點事，咱們?nèi)齻€什么關系你也知道。我夾在你倆之間其實也為難，說甲也不是，說你也不是。但是作為這個大老爺們，咱這個心胸得寬廣一些。你說你和甲每天抬頭不見、低頭見，都在一個單位里面，你倆之間如果產(chǎn)生這種隔閡的話多么尷尬啊。所以，抽空啊，我做東，你們兩個都出來，咱們?nèi)齻€一起吃頓飯，這件事也就過去了。不過，有件事，我還是得和你說道說道。你宴請那事確實是不對的，你有這個功夫還不如多去給老百姓做點實事，這樣你才能被領導器重啊……”
先安慰他，再給他指問題，不要上來就給他指問題，這樣會讓人產(chǎn)生一種抵觸的心理。
三、應變類情景模擬
應變類情景模擬按照輕重緩急的規(guī)則將解決問題的過程模擬出來。
【示范作答】
“大家靜一靜，來聽我說兩句。大家抓緊把鋤頭放下，其實我知道大家為什么情緒這么激動。不就是因為這個垃圾場嘛?？墒牵蠹抑佬捱@個垃圾場的目的是啥嗎？就是為了大家能有一個衛(wèi)生的環(huán)境和整潔的村風村貌。大家看，張大爺您家門口整天堆放垃圾，你想想你一出門聞到這么臭，你不難受嗎……前段時間，咱們專家們也剛給大家論證過……再說大家看我家就住在垃圾場旁邊，要是真的有什么危害，我早就撤了，那我肯定第一個不同意！所以說，我就是最大的證明。別說我，就連我父母也在垃圾場附近住，要是真的有危害，我們誰都不會在這了。所以，大家不要爭吵了，該回家做飯回家做飯，該接孩子的去接孩子，去忙你們自己的事吧。模擬完畢?！?/div>
認識完情景模擬題的題型，我們再來聊一聊對于這類題目有哪些好用的破題技巧呢？
方法一：膽大心細臉皮厚
在近些年的面試教學中不難發(fā)現(xiàn)，電子產(chǎn)品的流行，讓很多學員對外的交流不足，導致性格內(nèi)向，臉皮薄，久而久之造成面試初期開口難的問題。而情景模擬題必須打破這個問題，像脫口秀及小品演員一樣不顧及他人的眼光而將自身的觀點表達出來，這一點希望各位同學看到此篇文章之時就能夠意識到情景模擬題是一場表演，要從自身克服臉皮薄的問題，遇到此類題目就要堅定地表演到底。
方法二：換位思考，帶著對策溝通
情景模擬題絕大部分都是解決溝通或者處理緊急事件，讀完題干之后可以考慮為什么？舉例來說“你三舅是村里的拆遷釘子戶”，為什么三舅不愿意拆遷呢？可能是考慮的是房子什么時候能賠下來，拆遷款什么時候到，牲畜無法處理等問題，所以不想拆?？忌梢詭е@些問題的對策進行模擬，如此一來可以變被動為主動，順藤摸瓜解決問題。
方法三：與模擬對象有互動
在模擬題的答題過程中還有一個學員常見問題，開始模擬時狀態(tài)保持得尚可，中后期狀態(tài)保持不住，越答越?jīng)]有氣勢。針對此類問題，學員在模擬題答題過程中可適當增加模擬對象的回答。例如：上題三舅拆遷問題，在適當部分可以加入互動，“三舅你說擔心房子不知道哪年才能賠下來，還得租房子住是吧。這個問題其實三舅不用擔心，回遷房主體已經(jīng)完工啦，明年初就可以交房，而且過渡安置房您也可以去看，不需要再租房啦?！币⒁獾氖悄M對象的回答是需要通過我們的轉(zhuǎn)述表達出來，在整個模擬過程中巧妙設計兩到三處互動非常有利于保持模擬狀態(tài)，大家可以試一試。
方法四：學會拉近人物關系
俗話說得好：“伸手不打笑臉人”，可以通過熱情的表達、適當?shù)年P系假設（熟人、在某些場合下見過、或者說過話），迅速通過開頭的部分拉近與模擬對象的關系。如此操作才能方便后續(xù)的模擬中以一種熟人的方式進行溝通，會更有利于問題的解決。例如：“單位讓你去其他單位組織聯(lián)誼活動。王主任好，我是xx單位的辦公室小郭，上一次組織部開會的時候我就坐您旁邊，不知道你還記不記得我……”用這種方式去開始模擬，整個過程就會更自然，考生也可以更好發(fā)揮。
情景模擬題看似神秘，只要掌握了以上幾種破題技巧，加以適當?shù)膶崙?zhàn)練習，此類題目即可迎刃而解，請記住一句話：“人生如戲，全靠演技”！希望大家都能突破自我，在情景模擬的答題中有所收獲。
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